Réunion DP du 27/06/07

REUNION DP du 27/06/07

Agence de Lyon

Réclamations des délégués

du personnel « Intersyndicale »

(CFE/CGC, CGT, CFDT,

AUTONOME, FO)

Réclamations Générales

1) Le mois dernier nous vous avons remis en mains propres nos questions écrites  le jeudi 24 mai à 12h30  heures, pourquoi avez-vous refusé d’y répondre par écrit ?

Réponse :

Voir accord sur le droit syndical du 05/02/2004, article 1.2.4 : « s’il y a des réclamations,elles doivent être présentées à la direction au moins 3 jours ouvrés avant la réunion ».Malgré le retard constaté sur les questions, les réponses ont été apportées oralement par la Direction lors de la réunion DU 30/05/2007.

2) La date de la future réunion du mois d’Aout 2007 et prévue le 22 se trouve en plein milieu des congés d’été que vous nous imposez.  Nous réclamons une autre date.

Réponse :

Sur proposition des Délégués du Personnel, la réunion du mois d’Août est décalée au mercredi 29/08/2007.

Réclamations Personnels Sédentaires

3) Vendredi 8 Juin 07 le réseau Pages jaunes était en panne. Conséquences : le personnel Sédentaire de Lyon  ne pouvait assumer le travail qui lui est confié quotidiennement (contrôle des commandes clients remises par les commerciaux, réponses téléphoniques argumentées aux clients, etc.…).Dès 14 heures, la RGAV (responsable du Service Après Client)  a proposé au personnel de rentrer chez eux. Plus de la moitié ont accepté cette solution et ont dû remplir un courrier pour des raisons d’assurances. Aujourd’hui, on leur demande de rattraper ces heures perdues (ce qui ne semble pas être le cas dans d’autres agences). Nous réclamons, pour  ces heures, qu’elles soient reconnues chômées et payées, compte tenu du fait que le personnel n’est pas responsable de cette incapacité de travail

Réponse :

Il s’agit d’une procédure normale faisant appel au volontariat avec récupération sur le crédit horaire .

4) Quand est il du poste de Sabrina qui est en CDD ?

Réponse :

Sabrina remplace actuellement Céline sur le poste de RDC jusqu’au 31/08/2007.

5) Suite à la nomination d’Armelle auprès d’un syndicat, est t il prévu une révision des charges du service ou une création de poste éventuel pour palier à ses mandats ?

Réponse :

Une étude des charges est prévue en Septembre.

Réclamations Personnel VTC

 6) Suite a la fuite d’Eau et fuite de Gaz ? Que s’est il passé réellement ? Quelles sont les mesures prises par la Direction ?

Réponse :

Cette question relève de la compétence du CHSCT.Voir la dernière réunion du 25/06/2007.

Réclamations Personnel VRP

7)  Quelle est précisément la règle concernant la reprise de portefeuille lorsque celui qui récupère les ordres a des chutes sèches ?

Réponse :

Les ordres transférés sont réputés sains.Si des cas particuliers devaient exister, il faut les remonter au responsable et/ou au DA pour arbitrage.

8)  Peut-on obliger un commercial à reprendre des ordres dans le cadre d’un relissage de portefeuille, ci celui-ci ne le souhaite pas.

Réponse :

Tout relissage de portefeuille s’effectue d’un commun accord avec le vendeur recepteur, sauf pour un vendeur qui n’aurait pas reçu sa cible.

9)  Lorsque l’on détermine  la reprise de portefeuille d’un CC cela se produit t il, à titre individuel ou en fonction de l’avancée du groupe ?

Réponse :

Les deux paramètres cités sont pris en compte.

10)  Jusqu’à quelles dates, les actions de relissage peuvent elle se produire ?

Réponses :

Jusqu’au dernier moment compte tenu du service dû à nos clients.

11)  Pourriez-vous nous rappeler avec précision les items des CC ?

Réponse :

5 critères : % de performance tous supports, % d’évolution de la couverture tous supports , % de performance  de l’ ensemble des supports de l’UA AI, % de performance de l’ensemble des supports de l’UA AEL, % de performance de l’ensemble des supports de l’UA Sites.

12)  Quel intérêt de mettre en place un compte rendu hebdomadaire alors que nous sommes en fin d’Edition ?

Réponse :

Ce Test est fort intérressant pour nous aider en fin d’édition pour la zone de Lyon et en début d’édition pour la zone Auvergne.

13)  Comme indiqué dans la réponse 9 du DP du 20/09/06 les masters sont nommés (promotion interne) donc pourquoi leurs imposés des accompagnements avant  de les choisir ?

Réponse :

Il s’agit d’une aide supplémentaire pour déterminer le choix final.Ces accompagnements n’ont en aucune manière été imposés aux intéressés.

14)  Nous réclamons le tableau de la moyenne des salaires par catégorie de VRP (CC, Masters, Masters +) et par mois glissant.

Réponse :

Ce suivi n’est pas disponible et ne peut être communiqué.

15) Quel est le montant de la prime prévue pour la participation au test du nouveau bordereau VRP à l’Agence de Lyon ?

Réponse :

Pas de prime prévue.